Informação Legal
O Consumidor pode, por sua opção expressa, submeter a resolução de litígios à apreciação de um centro de arbitragem de conflitos de consumo.
Em cumprimento do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
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· Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa |
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Tel: 218807030 |
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Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt/director@centroarbitragemlisboa.pt; |
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· Centro de Arbitragem de Conflitos do Distrito de Coimbra |
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Tel: 239821690/289 |
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· Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto |
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Tel: 225508349/225029791 |
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· Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral Guimarães |
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Tel: 253422410 |
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· Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) Braga |
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Tel: 253617604 |
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· CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve |
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Tel: 289823135 |
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Para os restantes municípios: |
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· CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo |
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Tel: 213847484 |
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Mais Informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt Livro de Reclamações Eletrónico
Em cumprimento da Portaria n.º 201-A/2017, de 30 de junho, o Consumidor pode submeter a sua reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico da MW em www.livroreclamacoes.pt
Para
mais informações, poderá consultar https://www.consumidor.gov.pt/livro-de-reclamacoes.aspx
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